Arne Goudeseune

Coördineert en volgt technische display- en digital-signageprojecten op van voorbereiding tot uitvoering. Geeft technisch advies over indoor- en outdoorsystemen, montage en installatievereisten. Stemt klanten, installateurs, technische partners en interne teams op elkaar af en beoordeelt technische randvoorwaarden en praktische risico’s op locatie.

Begeleidde projecten rond maatwerksoftware, websites en digitale toepassingen. Vertaalde klantenvragen naar concrete oplossingen met technische teams en volgde planning, uitvoering en dossiers op.

Verantwoordelijk voor marketingprojecten binnen een internationale SaaS-omgeving, het aansturen van een team en het uitbouwen en opvolgen van partnerships. Coördineerde interne en externe stakeholders en bewaakte de voortgang van projecten en samenwerkingen.

Verantwoordelijk voor business development en interne projectcoördinatie, voornamelijk voor websites, online communicatie en digitale projecten. Stemde klantenvragen af met interne teams, bewaakte planning en voortgang en volgde projecten van briefing tot oplevering op.

Voerde plaatsbezoeken, technische opmetingen en locatiebeoordelingen uit voor zonnepanelen, spouwmuurisolatie en aanverwante bouwprojecten. Maakte technische dakplannen en schaduwsimulaties voor particuliere en professionele klanten en beoordeelde de technische haalbaarheid van installaties. Voerde basiscontroles uit op elektrische installaties om na te gaan of deze geschikt waren voor fotovoltaïsche toepassingen. Stond mee in voor de planning, voorbereiding en aansturing van installatieteams en volgde de praktische uitvoering van projecten op.

Verantwoordelijk voor verkoop en klantenadvies rond Gouden Gids, goudengids.be en Google Ads. Volgde commerciële dossiers en prospectie op en kreeg intensieve opleiding in verkooptechnieken, gesprekvoering en onderhandeling. Ontwikkelde hier een sterke basis in klantgericht communiceren, overtuigen en het zelfstandig opvolgen van dossiers.

Begeleidde klanten bij reisbijstand, vaak in urgente of stressvolle situaties, en volgde dossiers zelfstandig op. Groeide door naar Team Lead binnen Customer Service en stond in voor opleiding, coaching en begeleiding van medewerkers in het Nederlands en Frans. Bewaakte mee de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteunde collega’s bij complexere klantendossiers.

Verantwoordelijk voor dagelijkse winkelwerking, verkoop, bestellingen en voorraadbeheer.