About
Ervaren professional met ruim 24 jaar werkervaring in projectcoördinatie, technische dienstverlening, klantencontact en het aansturen van interne en externe partners. Sterk in duidelijke mondelinge en schriftelijke communicatie, planning en organisatie, samenwerking en het nemen van verantwoordelijkheid. Gewend om technische en praktische vraagstukken te analyseren, projecten gestructureerd op te volgen en oplossingen af te stemmen met verschillende betrokken partijen.
Experience8
Commercial Manager EU
2021 — PresentAllsee Technologies Ltd
Coördineert en volgt technische display- en digital-signageprojecten op van voorbereiding tot uitvoering. Geeft technisch advies over indoor- en outdoorsystemen, montage en installatievereisten. Stemt klanten, installateurs, technische partners en interne teams op elkaar af en beoordeelt technische randvoorwaarden en praktische risico’s op locatie.
Marketing & Sales Manager - Projectcoördinator
2019-09-01 — 2020-12-31Digicreate
Begeleidde projecten rond maatwerksoftware, websites en digitale toepassingen. Vertaalde klantenvragen naar concrete oplossingen met technische teams en volgde planning, uitvoering en dossiers op.
Marketing Manager
2018-01-01 — 2019-08-31Stardekk
Verantwoordelijk voor marketingprojecten binnen een internationale SaaS-omgeving, het aansturen van een team en het uitbouwen en opvolgen van partnerships. Coördineerde interne en externe stakeholders en bewaakte de voortgang van projecten en samenwerkingen.
Business Developer - Projectcoördinator
2015-01-01 — 2017-12-31Digicreate
Verantwoordelijk voor business development en interne projectcoördinatie, voornamelijk voor websites, online communicatie en digitale projecten. Stemde klantenvragen af met interne teams, bewaakte planning en voortgang en volgde projecten van briefing tot oplevering op.
Technisch-Commercieel Projectadviseur
2010-01-01 — 2015-12-31Belisol
Voerde plaatsbezoeken, technische opmetingen en locatiebeoordelingen uit voor zonnepanelen, spouwmuurisolatie en aanverwante bouwprojecten. Maakte technische dakplannen en schaduwsimulaties voor particuliere en professionele klanten en beoordeelde de technische haalbaarheid van installaties. Voerde basiscontroles uit op elektrische installaties om na te gaan of deze geschikt waren voor fotovoltaïsche toepassingen. Stond mee in voor de planning, voorbereiding en aansturing van installatieteams en volgde de praktische uitvoering van projecten op.
Commercial Advisor
2007-02-01 — 2009-11-30Promedia
Verantwoordelijk voor verkoop en klantenadvies rond Gouden Gids, goudengids.be en Google Ads. Volgde commerciële dossiers en prospectie op en kreeg intensieve opleiding in verkooptechnieken, gesprekvoering en onderhandeling. Ontwikkelde hier een sterke basis in klantgericht communiceren, overtuigen en het zelfstandig opvolgen van dossiers.
Customer Service Team Lead / Medewerker Reisbijstand
2004-11-01 — 2007-01-01Touring
Begeleidde klanten bij reisbijstand, vaak in urgente of stressvolle situaties, en volgde dossiers zelfstandig op. Groeide door naar Team Lead binnen Customer Service en stond in voor opleiding, coaching en begeleiding van medewerkers in het Nederlands en Frans. Bewaakte mee de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteunde collega’s bij complexere klantendossiers.
Shop Manager
2002-04-01 — 2004-10-30Souvenirs Pickery
Verantwoordelijk voor dagelijkse winkelwerking, verkoop, bestellingen en voorraadbeheer.
Education3
Postgraduaat Digitale Marketing
2015 — 2016HoGent
Diploma Hoger Onderwijs – Commerciële Organisatie
2002 — 2005CVO-AV Gent Zuid
Latijn – Moderne Talen
1993 — 1999Sint-Lodewijkscollege Brugge